Chính sách đổi hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

07 NGÀY ĐẦUNGÀY THỨ 8 – NGÀY CUỐI CỦA CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng thương hiệu, mã sản phẩm…).
  • Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm lỗi (TONGKHOPHUKIEN sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng).

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng hoặc cửa hàng.

  • Trường hợp sản phẩm hư hỏng nặng không thể sửa chữa hoặc không còn linh kiện thay thế, khách hàng được hỗ trợ đổi sang sản phẩm cùng nhóm hàng hoặc tương đương giá trị hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng.

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):

3-5 NGÀY ĐẦUNgày thứ 6 – ngày thứ 30

TONGKHOPHUKIEN hỗ trợ hách hàng đổi sang sản phẩm khác đang có tại cửa hàng hoặc sản phẩm Tongkhophukien đang phân phối (TONGKHOPHUKIEN sẽ thu tiền phần chênh lệch giữa 2 sản phẩm với điều kiện sản phẩm đổi còn nguyên hộp và phụ kiện, không trầy xước hay rách nát, còn hoạt động bình thường).

TONGKHOPHUKIEN hỗ trợ hách hàng đổi sang sản phẩm khác đang có tại cửa hàng hoặc sản phẩm Tongkhophukien đang phân phối (TONGKHOPHUKIEN sẽ thu tiền phần chênh lệch giữa 2 sản phẩm và  cộng thêm 15% giá trị sản phẩm từ ngày thứ 6- ngày thứ 10, 20% giá trị sản phẩm ngày thứ 11 – ngày thứ 20 và 25% với ngày thứ 21- ngày thứ 30 với điều kiện sản phẩm đổi còn nguyên hộp và phụ kiện, không trầy xước hay rách nát, còn hoạt động bình thường).

Sản phẩm lỗi do người sử dụng:

  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  • Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Máy bị trầy xước.
  • Đã bị tháo, sửa chữa, rách tem bảo hành của của hàng, hãng

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. tongkhophukien hỗ trợ chuyển sửa chữa, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Mọi liên hệ hỗ trợ: 0977004830

Địa chỉ:

Số 14 Phan Văn Trường, Cầu Giấy, Hà Nội

Số 5 Phan Văn Trường, Cầu Giấy, Hà Nội

Số 1 ngõ 130 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội

Số 25A ngõ 181 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội